Informativa specifica: dati sanitari
Versione 1.0 — ultimo aggiornamento: 01/08/2026
La presente informativa integra l'informativa generale e disciplina in modo specifico il trattamento dei dati relativi alla salute che l'utente può facoltativamente fornire.
1. Natura particolare di questi dati
Le informazioni relative ad allergie, condizioni mediche, interventi chirurgici pregressi, dolori ricorrenti e problemi posturali rientrano nella categoria dei dati relativi alla salute, considerati "categorie particolari di dati personali" ai sensi dell'articolo 9 del GDPR. Questi dati godono di una protezione rafforzata rispetto ai dati anagrafici ordinari.
2. Perché chiediamo questi dati
Raccogliamo queste informazioni esclusivamente per erogare il trattamento in modo sicuro e adeguato alla condizione fisica dell'utente — ad esempio per evitare l'uso di prodotti (come oli da massaggio) che potrebbero causare reazioni allergiche, o per adattare le tecniche utilizzate in presenza di specifiche condizioni fisiche.
3. Base giuridica: il tuo consenso esplicito
Trattiamo questi dati esclusivamente sulla base del consenso esplicito dell'utente (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR), richiesto separatamente da qualunque altro consenso.
Il consenso è facoltativo. In assenza di consenso, il servizio verrà comunque erogato, ma in forma ridotta (ad esempio senza l'utilizzo di oli o prodotti topici) oppure, qualora l'utente lo richieda espressamente o le circostanze lo richiedano, non verrà erogato — proprio per tutelare la sicurezza dell'utente stesso, in assenza di informazioni sufficienti a valutare eventuali controindicazioni.
4. Come proteggiamo questi dati
I dati sanitari sono conservati in forma cifrata nel nostro database: non sono mai leggibili in chiaro, nemmeno da chi ha accesso diretto all'infrastruttura tecnica.
Solo il personale espressamente autorizzato può consultarli, ed esclusivamente nella misura necessaria a erogare il servizio. Ogni singola consultazione di questi dati viene registrata in un log di sicurezza (data, ora, persona che ha effettuato l'accesso), a garanzia di tracciabilità e responsabilità. Questo registro può essere fornito, su richiesta motivata, alle autorità competenti o al Garante per la protezione dei dati personali.
5. Per quanto tempo li conserviamo
Questi dati vengono conservati finché il consenso resta attivo, e in ogni caso non oltre la durata del rapporto con l'utente (si veda anche l'informativa generale in merito alla cancellazione per inattività).
6. Revoca del consenso
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, in modo autonomo, dalla pagina "I miei dati".
La revoca comporta la cancellazione immediata e irreversibile di tutti i dati sanitari già inseriti (allergie, condizioni mediche, interventi, dolori ricorrenti, problemi posturali). Da quel momento, il servizio tornerà ad essere erogato in forma ridotta, salvo un nuovo consenso in futuro.
7. Nessuna comunicazione a terzi
I dati sanitari non vengono in alcun caso comunicati, ceduti o condivisi con soggetti terzi, salvo obbligo di legge o richiesta motivata di un'autorità competente.